联系方式总览

今日传奇私服的联系渠道分为玩家服务、开服商合作、信息纠错与举报三类。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首行注明"玩家咨询""开服提交""信息纠错""违规举报"等关键词。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级：在线客服每日 09:00 至 23:00 在线，覆盖玩家活跃高峰；邮箱渠道工作日全天接收，按类型分优先级处理；举报与纠错渠道实行 7×24 接收，工作日 6 小时内首次响应。

服务承诺方面，平台对以下事项做出明确时限：开服信息提交后 12 小时内完成审核并反馈结果；信息纠错请求 24 小时内核实并处理；违规举报 6 小时内首次响应，48 小时内给出处理结论；下载文件安全举报 2 小时内下架可疑文件并复核。

平台不承诺的事项包括：不介入玩家与开服商之间的充值纠纷、不代为追回游戏内装备或账号、不保证任何服务器的长期稳定运行。这些事项属于玩家与开服商之间的直接关系，平台仅提供信息发布与转达协助。

各部门与业务线联系指引

若无法判断问题归属，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应部门。请勿同一问题多渠道重复提交，以免造成处理重复与延迟。

常见问题与快速解答

提交开服信息需要提供哪些内容？

需提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、线路节点、客户端下载地址、登录器文件、客服联系方式、充值比例说明。信息不全的提交会被退回补充。首次合作的开服商还需提供可验证的测试账号，供平台审核组核实服务器可登录。

为什么我的服务器提交后没有立即显示？

平台实行人工审核，提交后需 12 小时内完成核对。审核内容包括开服时间是否真实、版本标注是否准确、客户端是否可下载、是否存在明显夸大宣传。审核通过后进入发布列表，未通过会邮件说明原因。

玩家举报后平台会怎么处理？

平台收到举报后 6 小时内首次响应，核实方式包括实际登录测试、比对历史记录、联系开服商说明。若确认存在虚假开服、登录器捆绑、频繁回档等问题，会先下架该信息，情节严重的列入黑名单并公示。处理结论会通过邮件反馈给举报人。

能否要求删除已发布的服务器信息？

可以。开服商可通过 partner@ 邮箱提交下架申请，注明服务器名称与下架原因，平台在 12 小时内处理。若服务器已关服，平台也会在核实后主动下架。历史记录会保留但不再对外展示。

平台是否收费？

玩家使用平台的所有功能（查看开服表、下载客户端、订阅提醒、提交举报）均不收费。开服商提交基础开服信息也不收费。平台不接受任何形式的排名购买，人气排行依据实际数据计算。